OpenAI ha ampliado la publicidad de ChatGPT a 89 países, tras incorporar sus servicios publicitarios en veintiséis nuevos mercados. Según la compañía, más de 100.000 anunciantes han realizado campañas en la plataforma desde su lanzamiento, hace poco más de ocho meses. La cifra refleja el volumen acumulado de empresas que han utilizado el servicio, no el número de anunciantes activos, según se especifica.
La ampliación incluye catorce países latinoamericanos, entre ellos Argentina, Chile, Colombia y Perú, además de mercados como Nigeria, Sudáfrica, Serbia, Ucrania, Camboya, Bangladés y Pakistán. Los anunciantes pueden acceder a estos servicios a través de socios tecnológicos con los que opera la plataforma o directamente desde el gestor de anuncios.
Este despliegue sucede a la expansión publicitaria europea anunciada en agosto, que incorporó 31 mercados, entre ellos España.
Publicidad durante la decisión de compra
La propuesta comercial se apoya en las conversaciones que los usuarios mantienen con el modelo para explorar necesidades y evaluar alternativas. Según explicó la compañía al presentar su expansión europea, el usuario puede detallar qué quiere conseguir, sus preferencias y sus limitaciones. OpenAI plantea ese contexto como una oportunidad para que las marcas intervengan en las distintas fases del recorrido de compra.
La compañía tecnológica especializada en inteligencia artificial cifra en más de 1.200 millones las personas que utilizan ChatGPT semanalmente, un dato correspondiente al conjunto del servicio, no a su audiencia publicitaria. La próxima fase de desarrollo de su sistema contempla nuevos formatos, objetivos, opciones de compra y funciones de medición, aunque no han trascendido más detalles.
Estos desarrollos se sumarán a capacidades comunicadas anteriormente, como la optimización a conversiones, la segmentación geográfica y las audiencias personalizadas. En medición, OpenAI ha incorporado su píxel, una API de conversiones e integraciones con terceros para analizar la contribución de las campañas a los resultados de negocio.
Separación entre anuncios y respuestas
La publicidad se muestra únicamente en los planes gratuito y Go de ChatGPT. Las suscripciones Plus, Pro y Enterprise permanecen sin anuncios, de acuerdo con las condiciones descritas por la compañía.
Entre sus principios publicitarios, OpenAI establece que los anuncios deben estar identificados y separados de las respuestas, sin influir en su contenido. También afirma que no vende datos a los anunciantes y que mantiene privadas las conversaciones frente a ellos. Los usuarios pueden desactivar la personalización y eliminar los datos utilizados para publicidad.
