Bajo la dirección del sociólogo y analista de tendencias Luis Tamayo, recientemente se ha puesto en marcha Symbiosy, compañía española de “investigación horizontal”, un concepto que supone implicar al consumidor en el proceso de análisis de un modo distinto al que se ha hecho hasta ahora, declaran sus promotores. Conocer el rol activista del consumidor y converger con él; dejar de lado las técnicas para centrarse en el papel que adopta el consumidor; implicar a éste desde el inicio y olvidar la idea de captación y valorar la identidad por encima de la cantidad, son algunos de los valores sobre los que enfatiza esta compañía.