La primera vez nunca ha sido tan fácil es el concepto que articula la última campaña de Dimensión para Eroski. Se trata de una acción online que promociona las compras a través de internet. Se dirige principalmente a la base de datos de clientes que estaban registrados en Eroski online, pero no habían realizado aún su primera compra. La marca llevó a cabo una investigación que reveló que muchos clientes veían la experiencia de la primera compra como un proceso largo y farragoso.

Para eliminar este freno, Dimensión ha creado una campaña en la que se habilitan herramientas que facilitan el primer paso, como una cesta preconfigurada de “prueba” con alimentos básicos a un precio especial. Además, en la campaña se potencian también los atributos generales favorables de la compra online, como el ahorro de tiempo, esfuerzo y dinero.

La agencia ha creado un personaje interactivo, el ‘facilitador’, que busca la complicidad del público a través del humor. La campaña solo se verá en internet e incluye un spot, emailing, microsite y la customización de la web principal de Eroski Online.