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Lo que la inteligencia artificial puede hacer por el 'retail'

El reto de la inteligencia artificial aplicada al 'retail' es la personalización. Esta es una de las muchas conclusiones que se escucharon ayer durante la presentación de OMD Retail Revolution, un estudio realizado por OMD en una docena de países europeos, entre ellos España, con el fin de conocer cómo deben aprovechar las marcas la automatización en el canal de venta.

Y, para ello, el estudio se ha centrado en lo que piensa, hace y quiere el consumidor, a sabiendas de que, tanto desde las administraciones como desde las propias empresas, existe ya una clara apuesta por la transformación digital. Por ejemplo, se dijo, en España, el Ministerio de Economía y...

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