‘Aprender del pasado: 10 preguntas (con respuesta) sobre la actividad de las marcas en una crisis’, por Alejandro Tinturé (Mindshare)

En estos momentos, es difícil predecir las consecuencias económicas -en cuanto a profundidad y duración- de esta crisis sin precedentes. En condiciones normales, la estrategia de una marca consiste en adoptar un conjunto de decisiones y descartar otras, pero dentro de un entorno prácticamente estable. Pero cuando el escenario es tan impredecible, la toma de decisiones es terriblemente compleja. Por eso, no podemos encontrar una solución única ni inmutable para las marcas.