Con un histórico de 25 años en Publicis Groupe, en el que comenzó en una de sus agencias de medios (en concreto, en Zenith), Roberto Santos se ha convertido en la mano derecha de la CEO del grupo en Iberia, Marta Ruiz-Cuevas, con un doble rol: el de chief operating officer de Publicis Gruope y el de CEO de Connected Media, la unidad que engloba no solo las operaciones de medios del holding, sino también las de CRM, ecommerce y marketing de influencia, en una alineación con la marca global. Desde su nuevo rol como COO, coliderará con Marta Cuevas “la transformación de la industria en Iberia, con el objetivo de posicionar la compañía como un partner único para sus clientes. Conjuntamente, marcarán prioridades claras, potenciarán la excelencia operativa y la adopción de la inteligencia artificial, poniendo al servicio de los clientes todas las capacidades del grupo”, se indica en un comunicado. Ya en el último año, Santos había ejercido como COO del grupo en Portugal.