Román era directora general de marketing y gestión de marca y miembro del comité de dirección del banco desde hace cinco años, pero lleva quince en la empresa, prácticamente desde que el banco de origen holandés empezara a operar en nuestro país. En este tiempo ha tenido distintas responsabilidades: se ha encargado de la coordinación de las áreas de marketing y estrategia de los productos Hipoteca Naranja y Cuenta Nómina, de la dirección de internet del banco desde atención al cliente y de proyectos en el departamento de operaciones. Antes de incorporarse a ING pasó por Citibank, donde fue responsable del área de investigaciones y reclamaciones y después account manager en el departamento de securities.