Page 16 - Anuario-MKT-2021

EN PORTADA
investigaCión: ¿el marketing gana o pierde terreno?

anteS De la CoviD-19 Gráfico 7 DUrante la CoviD-19 Gráfico 8
Tendencia a aumentar DeSPUÉS De la CoviD-19 Gráfico 9
Tendencia a reducirse
-20 0 20 40 60 80 -20 0 20 40 60 80 -20 0 20 40 60 80

soluciones tecnológicas
comunicación de mkt
gestión redes sociales
E-commerce

consultoría
diseño y creatividad
investigación de mkt
captación y analítica
de datos
Índice de tendencia neta (ITN): Tendencia a aumentar menos tendencia a disminuir Estudio de Doxa para MKT

de la COVID-19. Lo mismo ocurre, con más moción, sino que continuará intensificán-
intensidad aún, con el e-commerce: aunque es dose la extraordinaria transformación que se
obvio que no puede aplicarse a todos los secto- los responsables de viene produciendo en los últimos años hacia
res empresariales, se ha mantenido la tenden- marketing se muestran multiplicidad de canales y nuevos formatos.
cia a seguir aumentando a pesar de los recortes En esta encuesta no hemos preguntado por
presupuestarios, y tendrá un gran crecimiento claramente optimistas los aspectos relacionados con el papel actual
según la mayoría de los entrevistados. sobre su papel. del marketing en la RSC (esto fue objeto de un
La analítica de datos es otra función que sigue estudio anterior en la Asociación MKT), pero
en aumento, y crecerá en mayor medida en la cualquier caso, la inversión en investigación sin duda la pandemia y los cambios actuales
etapa post-COVID-19. Esto se relaciona con también va a recuperarse en parte al pasar la en la concepción empresarial están llamando
la tendencia hacia una responsabilidad más etapa más grave de la crisis actual. a que el marketing sea un actor importante en
estratégica. Sin embargo, llama la atención las estrategias vinculadas a la sostenibilidad.
que se haya recortado tanto la investigación la comunicación a la espera de recuperarse Todo indica que los responsables de marke-
de marketing no referida específicamente a Otro campo de actuación que según los en- ting están evaluando positivamente su iden-
la búsqueda y análisis de datos, sino al diag- trevistados ha caído mucho, pero que tam- tidad profesional, y se muestran optimistas
nóstico de las nuevas actitudes y valores de bién se pronostica que en cierta medida sobre su papel cuando comience a superarse
los consumidores, cuestión de importancia tenderá a recuperarse es la comunicación de la crisis actual relacionada con la pandemia. n
estratégica teniendo en cuenta los cambios marketing. Sin duda, no será a través de los guillermo bosovski
trascendentales que están ocurriendo. En formatos tradicionales de publicidad y pro- DoXA

eStUDio De DoXa Para Mkt FiCha tÉCniCa:
El trabajo de campo (encuesta online) fue realizado en febrero de 2021 Muestra: 207. Margen de error muestral: ±6 %.

DESCRiPCión DE la MUEStRa

aCtiviDaD DE la EMPRESa: SECtoR DE la EMPRESa: núMERo DE EMPlEaDoS En la EMPRESa:
• BuSINESS To BuSINESS: 38,2 % • INDuSTrIA: 10,6 % • HASTA 20 EMPLEADoS: 34,0 %
• BuSINESS To CoNSuMEr: 20,3 % • CoMErCIo:9,7 % • ENTrE 20 y 400 EMPLEADoS: 35,0 %
• AMBoS: 38,2 % • SErvICIoS: 71,0 % • MáS DE 400 EMPLEADoS: 31,0 %
• oTroS: 3,4 % • oTroS: 8,7 %
FUnCión Dentro De la eMPreSa: ForMa Parte Del CoMitÉ De DireCCión:
• DIrECTor DE MArKETINg o EquIvALENTE: 87,4 % • SI: 63,8 %
• oTroS: 12,6 % • No: 36,2 %

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