Page 12 - Anuario AMKT 2022

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EuropEan MarkEting agEnDa 2022
LOS RETOS DE LOS DIRECTORES

DE MARKETING: DIGITAL Y DATOS

El estudio, que parte de una base de datos de 6000 responsables de marketing y ventas, no solo ofrece
los datos de la encuesta, sino que interpreta y profundiza en el significado de las respuestas en el
contexto del marketing actual. Se trata de un proyecto de la European Marketing Confederation en el
que han participado asociaciones de diez países, incluida España a través de AMKT, representada por su
vicepresidenta María Sánchez del Corral.

Y no son pocos estos desafíos, a tenor (Gráfico 1), recoge la gran dispersión de cambios en la gestión, en los procesos y en
de la larga lista que ha generado y que los retos detectados por los responsables los recursos y herramientas, entre otros.
presenta, además, significativas diferencias de marketing y ventas, nada menos que
sobre el estudio del año anterior. El 44. Entre ellos los hay de tipo estratégico Subidas y bajadas
resumen lo pone el subtítulo del propio y de negocio, tanto dirigidos al exterior de En el Gráfico 2, se resumen los temas
estudio: “De camino hacia el marketing la organización como al interior. Destaca que más suben y que más bajan respecto
dirigido por datos y omnicanal”. entre los primeros ese segundo puesto de del estudio del año anterior, aunque no
Los departamentos de marketing, dice la Estrategia y Gestión de Marca, solo superado implica que estén más arriba o abajo en el
introducción, se encuentran buscando por Marketing Digital tomado en su conjunto. listado general, simplemente la tendencia
el balance ideal entre el marketing Y, entre los segundos, los dirigidos al interior a lo largo del listado. Teniendo eso en
más tradicional (por ejemplo, la clásica de la organización. Especialmente en cuenta, es interesante señalar cómo las
producción y distribución de flyers en puestos altos está todo lo referido al llamado herramientas para trabajar los datos
las tiendas) y el desarrollo de procesos, performance marketing. Podemos encontrar parecen subir, y los grandes conceptos (IA,
competencias y sistemas para el marketing allí desafíos en planificación y control, big data, marketing automation) que las
dirigido por datos; y todo esto en un
contexto de disminución de recursos
humanos y presión en los presupuestos.
La pandemia, reconoce el estudio, ha OVERVIEW OF THE GROWTH IN IMPORTANCE OF THE MOST IMPORTANT
supuesto una aceleración de las tendencias TOPICS IN MARKETING IN EuROPE IN 2021 AND 2022
hacia lo digital que ya se pusieron de (top topics in each case, as a percentage value, different numbers of cases)
manifiesto en 2021. El comercio electrónico
y la venta directa, sin duda, como punto de Gráfico 2
interés principal.
El cuadro general de las respuestas
greatest reduction
up to · Marketing automation
La pandemia, reconoce el -10 % · big data analysis
· Storytelling
estudio, ha supuesto una · Content marketing and optimisation
· Artificial Intelligence
aceleración de las tendencias
hacia lo digital que ya se
pusieron de manifiesto en greatest increase
2021. El comercio electrónico up to · CRM database & management
y la venta directa se +30 % · Customer dara platforms (such as CDP)
· Optimisation of marketing spend
posicionan, sin duda, como · Omnichannel management (D2C)
punto de interés principal. · Digital marketing (overall)

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