Page 12 - AMKT 2023

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EuropEan MarkEting agEnda 2023
EL PODER DEL DATO

La European Marketing Confederation (EMC), a la que pertenece AMKT, vuelve a lanzar su estudio sobre las
tendencias del marketing a escala europea sobre las 799 respuestas recibidas de responsables de marketing/
ventas de diez países europeos.

El marketing demuestra, una vez más, que La cuestión ya no es si en españa
es una actividad viva y cambiante, donde las desarrollar o no una estrategia Al analizar los tres temas principales por
tendencias a largo plazo se combinan con de datos procedentes de países (gráfico 3), vemos que los responsables
otras que emergen a mucha velocidad. de marketing y ventas españoles están en
diferentes puntos y esta ocasión completamente alineados
Así, como señala la introducción, ya se está plataformas, sino cuándo. con el resultado general, con sus vecinos
produciendo un solapamiento entre el uso de de Portugal y con los de un país de gran
datos y la aplicación de la Inteligencia Artificial tradición en marketing, como Reino Unido. El
(IA). Eso conlleva una búsqueda desesperada año pasado, la respuesta de España situaba
de expertos en datos y la llamada martech en tercer lugar a Análisis del costumer
(tecnología aplicada al marketing). La cues- El fin de la pandemia seguramente está journey (atribución). Ahora lo hace Gestión
tión ya no es si desarrollar o no una estrategia detrás de la caída de e-commerce (9 y estrategia de marca. Es interesante ver
de datos procedentes de diferentes puntos puestos), Gestión del cambio (6), Directo al algunas especificidades en otros países,
y plataformas, sino cuándo. La emergencia consumidor (5) y Marketing omnicanal (6). como que en Alemania Experiencia cliente y
de la Web3 apunta a una personalización No parece que tenga tanto que ver en la Optimización del presupuesto en marketing
definitiva basada en datos y contenido de caída de Marketing de contenido (6 puntos, ocupan las dos primeras plazas. O que en
ida y vuelta. Y para colmo, la inflación ha cuatro puestos). Irlanda, el tema principal sea la Estrategia de
disparado la necesidad de moverse hacia la En cuanto a las corrientes de fondo, Estra- sostenibilidad. O que en un país altamente
modelización del marketing mix. Pero no deja tegia de sostenibilidad (antes era de pro- digitalizado como Lituania, el segundo tema
de observarse una resistencia a aplicar el ducto) aparece tan arriba como en el puesto sea el Social media marketing.
resultado de los modelos y a depositarlos en 14 y Planificación de marketing y mejores
la papelera en muchas ocasiones. prácticas sube 4 puestos. Sin embargo, Ante la incertidumbre
También se da la voz de alarma sobre la contra- curiosamente Marketing con propósito cae 5. Tras el golpe de la pandemia, llegó la incerti-
dicción entre la necesidad de integrar los datos Algunas novedades por el final de la tabla son dumbre provocada por la invasión de Ucrania
y una realidad cada vez más fragmentada en Metaverso, Podcast y NFT. por Rusia y las consecuencias de todos
los departamentos de marketing y ventas.

temas más importantes Gráfico 1
Si comparamos los temas más importantes EvOLUCIÓN GENERAL DE LOs TEMAs Más IMPORTANTEs
EN MARKETING EN EUROPA EN 2022 y EN 2023
del 2022 con los del 2023, hay cambios
interesantes (gráfico 2). Aunque el total del (5 temas principales, en porcentaje en cada caso)
Marketing digital sigue acaparando un 41 %
de menciones (frente al 43,5 % del 2022), en
el segundo puesto aparece la Gestión de la greatest reduction
Experiencia cliente, que adelanta a la Gestión up to · Marketing analytics
y estrategia de marca. Prácticamente lo que -10 % · Content marketing & optimisation
· Brand strategy & management
gana la primera lo pierde la segunda. Pero en · Agile marketing (i,e., flexibility to adapt.)
el pódium siguen las tres. · Agile marketing (i,e., flexibility to adapt.)
Varias de las subidas más importantes
responden claramente a la actual coyuntura
(gráfico 1). Así, por ejemplo, la inflación ha greatest increase
hecho subir muchos puestos a Política de up to · Sustainability strategy
· Market and competitor analytics
precios (Pricing, 8 puestos), Optimización del +30 % · Market and competitor research (e.g. surveys)
presupuesto en marketing (4) y sobre todo · Loyalty & retetion programs
Programas de fidelización y retención (10). · Marketing impact on company prifits (Modelling)

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