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ESTUDIOS AMKT
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Las atribuciones positivas y negativas también se expresan cuando Los menos positivos son que a causa del marketing las cosas
ponen adjetivos al marketing (tabla 2). son más caras y que intenta crear necesidades falsas en los
consumidores.
Sin embargo, cuando cuantificamos la variedad de ideas con las que
definen el marketing, vemos que predominan las descriptivas, que - La imagen del marketing ha mejorado desde la medición de
pueden ser interpretadas positivamente (gráfico 1). 2012 hasta la de 2023 en las polarizaciones en las que sale peor
valorado: mentira/verdad, deshonesto/honesto, esclavitud/
¿Cuál es el perfil de rasgos atribuidos al marketing? libertad y mi enemigo/mi amigo. Es decir, la imagen del
La pregunta era: ¿Podrías indicar, para cada idea, en dónde marketing que tienen los ciudadanos (por lo tanto, los clientes
ubicarías tus opiniones, entre el extremo más negativo de la de las empresas) ha evolucionado bastante positivamente en
izquierda y el extremo más positivo de la derecha? (gráfico 2). estos once años.

Completemos el análisis del perfil percibido mediante el gráfico 3. Para concluir podemos reproducir casi literalmente lo que
La pregunta era: En este listado de expresiones opuestas, ¿dónde decíamos en 2012, porque sigue siendo vigente: “El marketing es
ubicarías tus opiniones, entre 1 y 10, según las ideas que asocias al asumido y valorado porque se lo percibe como moderno, eficaz,
marketing? (gráfico 3). y porque en conjunto sus mensajes aportan la resonancia de una
apuesta por la felicidad. Sin embargo es conveniente prestar
¿Qué conclusiones podemos extraer? especial atención a la susceptibilidad actual de los consumidores
- Si se dividen las escalas de los dos gráficos en dos mitades, frente a las prácticas pretendidamente astutas de un marketing
una en la que se puntúa entre 1 y 5, y una puntuada de 6 a 10, al viejo estilo, y seguir poniendo esfuerzos, más que nunca, en
vemos que la imagen pública del marketing es positiva. Los conectar con la gente de una manera lo más inteligente, empática
rasgos más dominantes señalan que es un estímulo para la y colaborativa posible”.
innovación, hace que las empresas sean más eficaces, que
sean más cuidadosas con la calidad de los productos, ayuda a Estudio de 2023: muestra de 1002 personas. El trabajo de campo ha sido
realizado por Toluna mediante una encuesta online a sus panelistas en
los consumidores a elegir productos y servicios interesantes y diferentes regiones de España. La elaboración del proyecto, el análisis y las
contribuye indirectamente al crecimiento económico del país. conclusiones han sido realizados por DOXA.

OPINIONES SOBRE EL MARKETING
Gráfico 2 Gráfico 3
3 4 5 6 7 2 3 4 5 6 7 8
Es una actividad deshonesta y 5,67 Es una actividad honesta y Negativo Positivo
manipuladora legitima 6,26

Suele engañar sobre las Sirve para dar a conocer las
caracteristicas de los productos 5,77 caracteristicas de los productos El pasado 6,79 El futuro
Intenta crear necesidades falsas en Intenta atender a las necesidades
los consumidores 5,25 verdaderas de los consumidores Desprestigio 6,29 Prestigio
A causa del marketing las cosas Gracias al marketing las cosas
son más caras 4,96 son más baratas Mi enemigo 5,91 Mi amigo

Dificulta a los consumidores elegir Ayuda a los consumidores a elegir
productos y servicios interesantes 5,90 productos y servicios interesantes Poco original 6,64 Muy original

Produce indirectamente empobre- Contribuye indirectamente al
cimiento económico del pais 5,90 crecimiento económico del país Mentira 5,68 Verdad
Hace que las empresas sean más Hace que las empresas sean más
descuidadas con la calidad de los 5,92 cuidadosas con la calidad de los Esclavitud Libertad
productos productos 6,03
Hace que las empresas sean más 6,06 Hace que las empresas sean
ineficaces más eficaces Deshonesto 5,64 Honesto
Hace que las empresas sean más Hace que las empresas sean más
irrespon-sables frente a la sociedad 5,73 responsables frente a la sociedad Aburrido 6,45 Divertido
y elmedio ambiente y el medio ambiente
Es un freno para la innovación 6,38 Es un estimulo para la innovación Nada interesante 6,43 Muy interesante

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