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ESTUDIOS AMKT
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El markEting EuropEo mira

a la ia sin olvidar la gEstión

dE las marcas

El estudio anual de la Confederación Europea de Marketing, European Marketing Agenda 2024 …
European Marketing Agenda, llega más robusto que nunca, con AI Takes Over
casi 1300 respuestas de 21 países.
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AMKT colabora activamente cada año en “Enfocarse en la operativa de marketing es
el planteamiento, difusión y ejecución de el segundo objetivo estratégico (el primero
este importante estudio europeo que ha es gestión de las marcas), pero solamente
crecido enormemente en respuestas y una tercera parte de los departamentos de
finura de la información. marketing y ventas han logrado procesos
transparentes. dentro de ese costumer journey pero todo
Podemos usar las palabras de Ralf Strauss, el mundo compra programas de gestión
presidente de la EMC para resumir Todo el mundo quiere personalización de marketing (MarTech). Y en otro orden
conclusiones antes de entrar en algún e interacción individual con los clientes, de cosas, todos hablan de sostenibilidad,
aspecto concreto (el estudio completo se pero solo una cuarta parte tiene una pero pocos saben como conseguirla o si
puede descargar desde el código al final estrategia de datos. La experiencia cliente realmente conlleva sacrificar beneficios”.
del artículo). Dice Strauss que se vive una está también muy arriba, pero muchos
cierta esquizofrenia en muchos sectores marqueteros no conocen su costumer temas prioritarios.
al hablar de sus objetivos estratégicos. journey. No hay una visión de fuera hacia En el gráfico 1 podemos ver las
prioridades de los profesionales del
marketing (encuesta realizada en 2023).
BRAND MANAGEMENT, MARKETING OPERATIONS AND gráfico 1 Como vemos, la gestión de marca y
DIGITALISATION (MARTECH) CONTINUE TO BE TOP-OF-MIND su alcance (parte alta del funnel) es la
primera (49 %), pero empatada con la
operativa de marketing. Podemos decir
Overall Strategic Focus in 2024 (Top 10, n=1,287) que estrategia y táctica son objetivos al
mismo nivel. De toda la larga lista llama
Focus on Brand Management and Reach (Upper Funnel) 49 % la atención que la gestión de los precios
en contexto inflacionario solo preocupe
Focus on Marketing Operations (Execution), e.g., improvement
of websites, E-Commerce, CRM-Systems, Data Analytics 49 % al 23 %. La reducción del presupuesto,
Increased focus on Digitalization and Implementation of afortunadamente, solo está en el foco
Marketing Tech 45 % del 13 %.
Increased Need for KPI Frameworks, Measurement (Marketing
Spend Optimization) and Data Models (Marketing Mix Modelling, 32 % Por países hay mucha repetición entre
Focus on Sales and Performance Marketing (Lower Funnel) 32 % los tres focos más perseguidos, pero en
el caso de España, uno de ellos está más
Acquisition of New Target Groups (vs. growth among existing
target groups) 31 %

New Business Models (vs. existing business model) 29 % Cuando se trata de conocer
Redesign of Marketing Processes 29 % la realidad de la implantación
actual de la IA, vemos
Personalization in your marketing programmes 25 %
que está simplemente
Focus on Existing Markets (vs. developing new markets) 23 % iniciándose.

Soarce European Marketing Agenda 2024 | Results | Dr. Ralf E. Strauss

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