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MARCAS CENTENARIAS

L’ORÉAL PARIS: “EL

EMPODERAMIENTO

FEMENINO ES EL EJE QUE

ARTICULA TODO LO QUE

HACEMOS”

SILVIA MACEDO, ‘GENERAL MANAGER’ DE L’ORÉAL PARIS
Con más de un siglo de historia,
L’Oréal Paris ha evolucionado desde
el primer producto de tinte capilar
hasta convertirse en una marca
que vende también productos de
cosmética abanderando la diversidad
y el empoderamiento. Presente
en más de 150 países, la marca ha
contado con embajadoras icónicas
y claims que perduran décadas
después. Silvia Macedo, ‘general
36 manager’ de L’Oréal Paris, desvela
las claves de su longevidad y su
estrategia de marketing

Desde su experiencia, ¿cuáles son las claves para que una marca llegue a los
cien años en el contexto actual?
En nuestra experiencia, el secreto radica en mantener una fidelidad inquebran-
table a los valores fundacionales —aquellos que le dan sentido y propósito a
la marca— al mismo tiempo que se cultiva una extraordinaria capacidad de
adaptación frente a los cambios culturales, sociales y tecnológicos.
En el caso de L’Oréal Paris, hemos recorrido más de un siglo con un propósito
claro y profundamente transformador: empoderar a las mujeres para que se
sientan fuertes, seguras y libres de definirse por sí mismas. Este compromiso
con el empoderamiento femenino es el eje que articula todo lo que hacemos.
Nacido del espíritu visionario y científico de nuestro fundador, Eugène Schue-
ller, este propósito se ha nutrido con el tiempo de una visión a largo plazo,
un compromiso con la ciencia y la innovación, y una escucha constante de
los cambios sociales y culturales. En L’Oréal Paris no solo creamos productos
de belleza: creamos herramientas de autoestima, confianza y libertad. Porque
todas lo valemos.
En un mercado en constante evolución, ¿cómo ha fomentado su marca la inno-
vación continua sin perder su esencia original? ¿Puede compartir ejemplos
de innovaciones clave que han impulsado su crecimiento a lo largo de los
años?

La innovación forma parte del ADN de L’Oréal París. Desde el desarrollo de
las primeras fórmulas capilares seguras en los inicios del siglo XX, hasta la
revolución actual de la Beauty Tech, nunca hemos dejado de explorar nuevas
fronteras científicas y tecnológicas.
Un ejemplo reciente es L’Oréal París Beauty Genius, nuestro asistente personal
de belleza impulsado por inteligencia artificial, que permite ofrecer diagnós-
ticos y recomendaciones personalizados. Esta evolución tecnológica no solo
mejora la experiencia del consumidor, sino que también mantiene viva nuestra
misión de hacer accesible el conocimiento y la innovación en belleza. De la
mano de la innovación constante está la importancia y el foco hacia una belle-
za más sostenible, con compromisos claros como reducir nuestras emisiones
de CO , utilizar envases reciclables y fórmulas con mayor porcentaje de ingre-
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dientes de origen natural.