Page 8 - CMOs

Nina Llordachs,

directora de marketing de captación de

Securitas Direct

e incorporó a la compañía en 2016 como
directora del segmento negocios para,
posteriormente, crear y liderar el área de
marketing de producto con el objetivo de
Sdesarrollar una propuesta de valor acorde fugaces y encapsulados —donde el formato parece
a las necesidades del mercado. Desde el 2018, está al importar más que el fondo—, viviendo en silos digi-
frente del área de marketing, englobando las respon- tales que nos polarizan cada vez más. El verdadero
sabilidades de marca, publicidad, gestión de leads y reto del director de marketing actual, en esta época
propuesta de valor. Cuenta con una dilatada expe- de saturación, está en dar con la tecla de cómo seguir
riencia en el ámbito del marketing y de la gestión de siendo relevante para el consumidor y ser capaz de
clientes en compañías como NH Hoteles, Procter & comunicar de manera efectiva los valores y la pro-
Gamble o Vodafone. puesta de valor de la marca. En la labor de la defi-
nición del plan de medios (cada vez más fragmenta-
Inversión publicitaria: 27, 8 M€ ¿A qué retos se enfrenta un di- dos), la efectiva ejecución de los distintos formatos
rector o directora de marketing creativos para cada ecosistema, la construcción de
Número de personas que trabajan en marketing: 50.
en este 2025? una marca sólida y coherente y la construcción de
Agencia creativa: Mi Querido Watson. Nos encontramos en un mundo una propuesta de valor relevante y útil para el consu-
fragmentado en miles de soportes midor, el mayor reto pasa por unir todos estos pun-
Agencia de medios: MioGroup.
de entretenimiento e información, tos de manera eficaz, coherente, relevante, memora-
sobreestimulados por contenidos ble y rentable.

Javier Mas,

director de estrategia de marketing de Caixabank

on amplia experiencia en gestión y es-
trategia financiera, Javier Mas ha desem-
peñado diversas funciones dentro de la También la mejora en la experiencia de usuario en
entidad, contribuyendo a la innovación cualquiera de los touchpoints, así como crear víncu-
Cy desarrollo de soluciones enfocadas en los más allá de la pura transaccionalidad. Todo ello,
mejorar la experiencia del cliente y adaptarse a los manteniendo una fuerte identidad corporativa a pe-
desafíos del mercado financiero digital. Su carrera sar de que cada vez hay más y distintas formas de
en CaixaBank refleja un enfoque en la transforma- relacionarse con las entidades. La sostenibilidad y
ción digital y el liderazgo responsable, promoviendo responsabilidad social son igualmente prioritarias,
prácticas sostenibles y una banca orientada al cliente ya que los consumidores bancarios valoran cada vez
en un entorno cada vez más competitivo y regula- más las prácticas éticas y buscan marcas con propó-
do. Adicionalmente, es miembro de la ejecutiva sito. Además, el reto de medir el ROI en múltiples
de Autocontrol de la Publicidad y del consejo de canales exige una precisión constante para justificar
gobierno de la Asociación Española de Marke- la inversión en estrategias digitales.
ting. Anteriormente, participó en consejos de Finalmente, la competencia digital exige diferen-
transformación y marketing a escala mundial ciación en productos y agilidad para adaptarse a
de IBM y Oracle. Empezó su carrera en Henkel, tendencias, como el auge de las fintech. En suma, la
después de estudios en ESADE e IESE. clave está en combinar innovación tecnológica, ges-
tión de datos responsable y un enfoque genuino en
¿A qué retos se enfrenta un director o di- el cliente.
rectora de marketing en este 2025?
Como CMO en el sector bancario, los de-
Inversión publicitaria: 25,9 M€
safíos incluyen la integración de tecnología
avanzada, como inteligencia artificial y análi-
Número de personas que trabajan en el departamento de
sis predictivo, para ofrecer experiencias persona- marketing: 30 (compra de medios y publicidad corporativa
lizadas a clientes que buscan servicios financieros está fuera de marketing.
más adaptados a sus necesidades. En un entorno de
Agencias creativas: Accenture, Templeton, TheCreative,
alta regulación, la gestión ética de datos y la privaci-
Momentum, Agoranews.
dad son esenciales, requiriendo transparencia para
cumplir normativas y ganar la confianza de clientes Agencia de medios: Dentsu.
sensibles a la seguridad de su información.
8