El grupo Dentsu refuerza su vínculo con Alsea Iberia tras la elección de Dentsu Creative como agencia creativa de la marca Starbucks. Hasta ahora, la colaboración entre ambas compañías estaba centrada en la gestión integral de medios y comunicación de todas las marcas del grupo Alsea, pero, con este nuevo acuerdo, Dentsu Creative asume también la estrategia, ideación y ejecución de las campañas creativas y de redes sociales de Starbucks en los mercados español y portugués.

Como fruto de la adjudicación, Dentsu Creative asume la responsabilidad de conectar con audiencias apasionadas por el café, situando la “autenticidad local” como eje de su actividad. La agencia trabajará en todo el proceso, desde la concepción de ideas hasta su activación en plataformas sociales, buscando reforzar la marca con una narrativa emocional y contextualizada.

En los últimos años, Starbucks ha trabajado con agencias creativas como VML The Cocktail o Kitchen.

Marisa González, CEO de Isobar, señala con respecto a la adjudicación que  “es un orgullo que Starbucks confíe en nosotros para seguir construyendo su marca en España. Es una de esas marcas con propósito, con una relación emocional con sus consumidores, y poder aportar creatividad a esa historia es una enorme responsabilidad y una gran motivación para todo el equipo”.

Por su parte, Borja Cameron, director de marketing digital, medios y comunicación en Alsea Europa, añade que “Dentsu ha sido un socio estratégico clave para Alsea, y esta ampliación del partnership entre Starbucks y Dentsu?Creative refuerza nuestra confianza en su visión creativa y su capacidad para conectar la marca con el público español desde la autenticidad y la pasión”.

Los inicios

En marzo de 2024, Carat, agencia que forma parte del grupo Dentsu, tomó el testigo de Arena como titular de la cuenta de compra y planificación de medios de Alsea en un total de nueve países. Además de en España y Portugal, se hizo cargo del negocio en otros mercados como México, Francia, Holanda, Colombia, Argentina, Chile y Uruguay.

De acuerdo con los datos publicados en la edición más reciente del Ranking Anunciantes Anuncios-InfoAdex, la inversión en medios controlados de Alsea creció un 38,6% en 2024, alcanzando los 6,6 millones de euros.

Además de Starbucks, el grupo Alsea cuenta con un porfolio de marcas que incluye referencias como Domino’s Pizza, Foster’s Hollywood, Ginos, Vips y TGI Fridays.

Una campaña de estreno

La primera colaboración de la agencia para su nuevo cliente ha consistido en el desarrollo y activación de una campaña 360º que, bajo el título de Pasión por el café. Pasión por Madrid, se ha creado para conmemorar la apertura de la primera flagship de Starbucks en España, situada en el nuevo estadio Santiago Bernabéu.

La campaña arrancó con una experiencia inmersiva, un arco de arte digital que envuelve al cliente desde la planta hasta la taza, y que ha sido desplegado en tres pantallas de gran formato (dos laterales y una superior) que actúan como un único lienzo. La narrativa, íntegramente en 3D, se inspira en la técnica pictórica de Joaquín Sorolla, con una estética impresionista que busca “servir emoción antes que café”.

Para culminar la acción, una lona exterior proclamaba: "Así, así, así latte Madrid”, rindiendo homenaje el espíritu local y a la conexión de la marca con la ciudad.