Facebook añade herramientas de atención al cliente en las páginas de marcas
La relación entre usuarios de Facebook y las marcas es cada vez más intensa. De acuerdo con datos de la red social, el número de mensajes privados enviados a las páginas de marca se ha duplicado en el último año y los usuarios escriben cada mes en los muros de los anunciantes más de 2.500 millones de mensajes. Para que las marcas puedan manejar mejor esta situación, Facebook ha incluido nuevas herramientas de atención al cliente.
