En este sentido, y según publica Advertising Age, los anunciantes tienen ahora reunidos todos los comentarios de sus seguidores en una sección. En este espacio, las marcas pueden ver todo lo que los usuarios les escriben para facilitar la tarea de responder. Esta herramienta está disponible tanto en la versión de Facebook para ordenadores como en las de teléfonos móviles y tabletas.
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