La hasta ahora responsable del área clientes de Iberia y anterior directora de marketing de la compañía, Carolina Martinoli, ha sido fichada por otra aerolínea del grupo IAG, British Airways, como responsable de marca y experiencia de cliente. Martinoli sustituye en el cargo a Troy Warfield, quien lo ocupó durante un periodo de 18 meses.
Fuentes de la línea aérea española consultadas por Anuncios han confirmado que Gabriel Perdiguero, director de transformación de negocio y clientes, sustituye a Carolina Martinoli en Iberia.
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