El creciente uso de las redes sociales no está perjudicando al e-mail marketing en Estados Unidos, según un estudio de Marketing Sherpa de cuyos resultados se hace eco eMarketer. Una encuesta entre empresas que se dedican al e-mail marketing revela que el 81% de las mismas estima que las redes extienden el contenido de las acciones de e-mail marketing a nuevos mercados; el 78%, que incrementa la reputación y la notoriedad, y el 53%, que incrementa el ROI de los programas de e-mail marketing. La mayoría de los encuestados, sin embargo, no cree que las redes sociales sirvan para generar leads más cualificados. En general, de todas formas, las redes se ven más como aliadas que como amenaza.