La excelencia en los procesos y el servicio a sus agencias para que éstas puedan concentrarse en la excelencia en el servicio al cliente son los dos ejes sobre los que va a girar la actuación en España de GroupM, la compañía de WPP bajo la que se integran las agencias de medios del holding en nuestro país: Mindshare, Mediacom, Maxus y MEC. Así se puso de manifiesto en un acto de presentación de la compañía que tuvo lugar el pasado viernes y en el que su consejero delegado, José María Sanabria, habló de la transformación y los fichajes llevados a cabo en la empresa lo largo de los últimos dos años, periodo en el que él ha estado al frente de la misma. Sanabria señaló que esta etapa ha de estar marcada por las personas y la forma de organizar la compañía, e informó de que en el conjunto de GroupM y sus agencias trabajan actualmente un total de 570 personas, de las que 150, entre ellas algunos responsables de área, se han incorporado en los últimos meses. También se han producido salidas, aunque no se precisó cuántas. También intervinieron en la presentación los diferentes directores de departamento (finanzas, procesos, recursos humanos, desarrollo de negocio, operaciones, contacto con las administraciones públicas, digital, acciones especiales y exterior) y al terminar Sanabria indicó que el próximo reto de la compañía es dotarse de recursos en market intelligence, pues el futuro está en la capacidad de gestionar, analizar y aprovechar las ingentes cantidades de datos que se están generando.