Las nuevas características de la bandeja de entrada incluyen un único inbox para responder a comentarios de Facebook, publicaciones, valoraciones, mensajes y comentarios de Instagram en una única aplicación, y un servicio más personalizado para visualizar información básica sobre las personas que interactúan con la marca. Será suficiente tocar en el nombre de la persona para ver su perfil público disponible, así como las interacciones realizadas previamente con la marca.
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