Toda vez que, señalan, “Twitter es una plataforma que desempeña un papel importante en las comunicaciones de crisis, y puede ser una herramienta poderosa para que las marcas se comuniquen con sus clientes, empleados y el ecosistema en general en momentos como este”. El informe completo puede leerse en el blog de la plataforma de la compañía, en la que incluye también algunas de las actividades que las marcas están desarrollando tanto en el ámbito nacional como internacional.
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