ADC (Asociación de Consultoras de Comunicación) y Dircom (Asociación de Directivos de Comunicación) han firmado en la sede de CEOE, en Madrid (de la que ambas asociaciones forman parte), un acuerdo marco de colaboración con el objetivo de impulsar la comunicación estratégica y fortalecer la función de la comunicación, la reputación y los asuntos corporativos en las agencias y organizaciones, se indica en un comunicado, promoviendo la colaboración entre directivos y profesionales de comunicación y las consultoras especializadas del sector.

El acuerdo ha sido firmado por Ludi García, presidenta de ADC y directora general de SEC Newgate, y Nieves Rey, directora general de Dircom, con el propósito de “aunar sinergias entre ambas organizaciones y desarrollar conjuntamente iniciativas que contribuyan a la profesionalización, la excelencia, la innovación, la ética y las buenas prácticas en el ejercicio de la comunicación”.

La comunicación y la IA

La inteligencia artificial ocupa un lugar central en este acuerdo, dado que esta tecnología “está transformando de forma acelerada la manera en que las organizaciones se comunican y crean sus contenidos: desde la generación de textos, imágenes y vídeo, hasta la personalización de mensajes para distintas audiencias o la monitorización en tiempo real de la conversación digital. Para Dircom y ADC, este cambio exige actualizar criterios éticos y de calidad, y formar tanto a los equipos internos de comunicación como a las consultoras que les dan servicio”, se indica en el comunicado que anuncia la colaboración entre ambas entidades. No en vano, señalan también, “en ese nuevo escenario, las agencias y consultoras de comunicación están asumiendo un papel cada vez más relevante en el posicionamiento de las organizaciones en los buscadores y en los propios motores de respuesta de la inteligencia artificial, ya que gran parte de la reputación corporativa se juega hoy en cómo aparecen las empresas en internet cuando se busca información sobre ellas. Diseñar contenidos, notas de prensa y estrategias de comunicación pensados también para estos entornos se ha convertido en una nueva forma de gestionar la reputación, y será uno de los asuntos que Dircom y ADC aborden conjuntamente en el marco de este acuerdo.

Cuatro líneas de actuación

El acuerdo establece cuatro líneas de actuación concretas que se revisarán de forma periódica por ambas asociaciones a través de una comisión de seguimiento:

• Actualización de la Guía de Buenas Prácticas para el proceso de selección de una consultora de comunicación, dado que, señalan, “desde que se editó la guía en 2021, se ha extendido el uso de la inteligencia artificial y, por tanto, es necesario incorporar este aspecto para garantizar un uso transparente, ético y eficiente en los procesos de selección y contratación entre anunciantes y agencias”.
• Difusión de contenidos e iniciativas de interés común, compartiendo estudios, informes, webinars, eventos y formaciones de interés para directores de comunicación y consultoras, dando visibilidad cruzada a través de sus respectivos canales de comunicación.
• Colaboración en iniciativas sobre desinformación e inteligencia artificial. Ambas entidades construirán un espacio conjunto de reflexión impulsando estudios, grupos de trabajo y documentos de posicionamiento sobre el uso responsable de la IA y su impacto en la comunicación, la reputación y los asuntos corporativos.
• Participación cruzada de representantes de ambas entidades en grupos de trabajo, jurados, premios y otras iniciativas, para favorecer el intercambio de conocimiento y la visibilidad del sector.

Valoración de los responsables

“Este acuerdo con Dircom refuerza el compromiso de ADC con la profesionalización y la ética de nuestro sector. Directivos de Comunicación y Consultoras compartimos un mismo objetivo: poner en valor la función estratégica de la comunicación en las organizaciones. Unir esfuerzos nos permite avanzar con más fuerza en proyectos como la actualización de la Guía de Buenas Prácticas o el impulso del uso responsable de la inteligencia artificial en nuestra profesión”, destaca Ludi García, presidenta de ADC.

Para Nieves Rey, directora general de Dircom, “este acuerdo con ADC nos permite avanzar en una colaboración necesaria entre quienes lideran la comunicación dentro de las organizaciones y las consultoras que las acompañan en su estrategia. Desde Dircom creemos que reforzar esa relación desde la confianza, la ética, la profesionalización y las buenas prácticas es clave para elevar el valor de la comunicación en las empresas”.