Con el fin de analizar cómo influye el fenómeno multipantalla en las relaciones de los consumidores entre sí y con las marcas, Google ha encargado dos estudios globales: El Consumidor Conectado, a TNS, y Nuestro Planeta Móvil, a Ipsos, en ambos casos de ámbito europeo. Entre las conclusiones referidas a España destaca el hecho de que la utilización de smartphones se ha incrementado un 55% en dos años, mientras que el uso de tabletas aumentó este año un 21%, frente a un avance del 7% en 2012. Además, un 74% de los usuarios españoles de smartphones se conectan a Internet con su móvil cada día. De estos, el 59% hace búsquedas en la web desde el móvil a diario y el 89% ha buscado información local y un 77% ha realizado alguna acción en consecuencia. El estudio también señala que los smartphones cambian la manera en que los usuarios compran: un 80% de los usuarios ha buscado un producto o servicio en su teléfono; en un 41% de los casos, la búsqueda se transforma en una compra por Internet y en el 31%, en una compra en tienda. Además, un 63% de los usuarios que compra desde su teléfono lo hace al menos una vez al mes. Por último, el informe señala que los smartphones ayudan a los anunciantes a conectar con sus consumidores, pues los anuncios en móvil son vistos por el 83% de los usuarios, al tiempo que, se indica, "estos dispositivos son un componente clave de la publicidad tradicional (el 56% de los usuarios ha buscado un producto o servicio desde su teléfono tras ver un anuncio offline sobre ese producto), permitiendo generar un mayor interés por parte del usuario".
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