Ford, de la mano de las agencias GTB y Mindshare, ha estrenado un ‘chatbot’ en Twitter para acercar su gama de vehículos a los usuarios. La marca dice ser la primera automovilística en utilizar uno de estos desarrollos de inteligencia artificial en la red social de ‘microblogging’.
Ford define bot como “una aplicación informática que automatiza ciertas funcionalidades o simula la actividad de un usuario”. En este sentido, el sistema recién estrenado busca establecer una conversación constante entre la marca y el usuario.
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