Para revertir la situación de partida se tomaron varias decisiones estratégicas clave, explican desde la compañía. La primera, apostar por el target de 13 a 24 años, dando lugar a una comunicación “espontánea y creíble”. Pero, también, renovar constantemente la comunicación y mensajes para no causar a un público que es más volátil, contar con una fuerte presencia en redes sociales, “fuente de ocio e información” para este grupo; ser parte de las conversaciones, pasando del always on al always in y sobrepasar las redes sociales para ser parte de la cultura; provocar una sonrisa con cada iteración con los consumidores como propósito, con un tono irreverente y gamberro.