Creemos que sabemos de comunicación, de persuasión, de cambio de hábitos, de cómo hacer que la gente haga cosas que antes no hacía. Que compre marcas nuevas, que piense distinto, que se emocione, que elija. Llevamos décadas vendiéndonos como expertos en eso. Y, sin embargo, hay un hábito —uno solo— que no hemos sido capaces de cambiar: los concursos.