The Zapping Village ha sido elegido por Banca Cívica, el Grupo Económico Consolidado conformado por Caja Navarra, Caja Canarias y Caja de Burgos, para llevar a cabo el lanzamiento de la marca y encargarse de su comunicación comercial durante un periodo de dos años. La agencia ha sido seleccionada tras un concurso entre varias empresas.
The Zapping Village se ocupará del desarrollo y la puesta en marcha de la estrategia de la marca en todas las áreas de la comunicación publicitaria, desde la publicidad ATL hasta la comunicación online, pasando por el diseño, el marketing directo, la organización de eventos, las acciones especiales y la planificación y contratación de medios.
El grupo Banca Cívica se empezó a fraguar en 2009 como un Grupo Económico Consolidado (GEC) formado por Caja Navarra, Caja Canarias y Caja de Burgos y es la entidad pionera en utilizar la fórmula del Sistema Institucional de Protección (SIP) bancario a través de la creación de un Grupo Económico Consolidado. Así, Banca Cívica es, de momento, la única institución que lo hace sin recurrir a las ayudas públicas articuladas en el Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria (FROB).