Línea Directa ha asignado su actividad de marketing directo y digital a la agencia de shopper marketing Insolita. Wysiwyg era la agencia que antes trabajaba para Línea Directa en este apartado. La adjudicación se ha producido tras la celebración de un concurso y el anunciante ha querido, según fuentes de la compañía, "unificar ambas áreas de comunicación en una sola agencia para generar sinergias y coherencia en todos sus impactos con sus distintos targets". La estrategia creativa consiste en el desarrollo de un código propio para Línea Directa, que tiene su leit motiv en el mundo de las palabras, obviando imágenes e ilustraciones para concentrar la atención del público en un mensaje y un beneficio claro.