Arnold Madrid aprovechará todos los canales y plataformas de los que dispone Alsa para hacer llegar cada campaña a sus clientes y a los nuevos viajeros; con una especial dedicación a la comunicación online y las redes sociales. La gestión de medios está en manos de Yperform, perteneciente a Ymedia. Anteriormente, la cuenta estuvo en manos de Q&A y Ogilvy, esta última en lo que se refiere al apartado digital y de medios sociales.