La adjudicación contempla la gestión del CRM de los sitios de comercio electrónico de L’Oréal Luxe en España: gestión de las comunicaciones a usuarios, mantenimiento de las bases de datos y migración de las mismas a nuevas plataformas. MRM//McCann también gestionará el programa CRM multimarca de fidelidad e incencitos que el grupo ha desarrollado para su principal canal de distribución en España, El Corte Inglés.
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