El interés por cuantificar el retorno de la publicidad en términos económicos lleva décadas instalado en el sector y se ha visto acentuado en los últimos tiempos por dos factores: uno, la crisis, que diezmó los recursos que las empresas destinaban a la actividad y, como consecuencia lógica, hizo exigible una adecuada justificación de las inversiones con resultados cuantificables; y dos, la digitalización, cuyos procesos generan una información muy detallada que permite conocer de manera crecientemente precisa los efectos de la comunicación comercial en la actividad de los consumidores.
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