La Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía colaboró con Amazon Ads para lanzar una campaña 360 que invitaba a descubrir la región de una forma personal, interactiva y emocionante.
¿El resultado? Una estrategia full-funnel que impactó a 17 millones de personas y logró un CTR del 0,18%¹, 3,6 veces por encima de la media del sector turístico en España. La campaña aprovechó la variedad de puntos de contacto de Amazon para conectar con el público en distintos momentos del día: desde videojuegos y contenidos en streaming, hasta interacciones con Alexa, música y compras.
“Al adaptar cuidadosamente las creatividades a cada uno de los puntos de contacto de Amazon, conseguimos integrar la historia de Andalucía en la vida diaria de las personas de forma relevante”, explica Kate McCagg, Head of Brand Innovation Lab en Amazon Ads. “Así logramos crear conexiones auténticas en torno a sus pasiones y despertar las ganas de pasar del mundo digital al viaje real”.
Cuando el gaming se une a la cultura
El corazón de esta iniciativa fue la competición Andalusian Crush Quest, una activación desarrollada en colaboración con el Brand Partnership Studio de Twitch. Ambientada dentro de un popular videojuego, ofrecía un mapa virtual de Andalucía en el que cinco streamers guiaban a sus comunidades a través de retos inspirados en la cultura local.
Lo más diferencial fue el papel de los espectadores. A través de los Twitch Channel Points², los usuarios influían en el desarrollo del juego en tiempo real, convirtiendo el directo en una experiencia inmersiva y participativa.
“Esta activación aprovechó al máximo las capacidades interactivas de Twitch para crear una experiencia inmersiva, permitiendo al público explorar y conectar con la cultura andaluza sin moverse de la pantalla”, afirma Lisardo Morán, director gerente de la Empresa Pública de Turismo.
Resultados de engagement¹:
• 11,1 millones de minutos visualizados
• 156.000 mensajes en el chat
• 2,6 millones de visualizaciones completas, con una tasa de finalización del 84%
Una experiencia extendida de Amazon
Pero la campaña fue mucho más allá del streaming en directo. Los usuarios pudieron descubrir Frames From Andalucía, un documental financiado por la marca y disponible en Prime Video, que mostraba rincones poco conocidos de la región a través de una narrativa cinematográfica.
Además, se creó un recorrido de audio exclusivo para Alexa que ofrecía un viaje sensorial por las ocho provincias andaluzas, desde el flamenco hasta el arte contemporáneo, con una tasa de finalización del 98%¹.
Durante el Black Friday, la campaña se coló en la rutina diaria gracias a las bolsas de Amazon Fresh y los Amazon lockers decorados con imágenes de Andalucía y códigos QR que activaban experiencias de realidad aumentada en lugares emblemáticos.
También se diseñó una brand store personalizada dentro de Amazon, que actuaba como hub central de la campaña. Con un mapa interactivo, una playlist seleccionada en Amazon Music y enlaces a la web oficial de turismo, el espacio convertía la inspiración en acción.
¿Qué pueden aprender los profesionales del marketing?
Esta campaña no se limitó a mostrar los paisajes de Andalucía: invitó a vivirlos. Demuestra cómo el relato cultural, la interactividad de los servicios y el conocimiento profundo de las audiencias pueden combinarse para crear campañas que no solo dejan huella, sino que además generan resultados.
Su éxito se alinea con las conclusiones del estudio “From Ads to Zeitgeist” de Amazon Ads, que revela que el 63% de los encuestados a nivel global cree que la publicidad tiene el poder de influir en la cultura. En España, este porcentaje sube al 68%. Y son especialmente la Generación Z y los Millennials quienes esperan que las marcas reflejen sus valores y fomenten un sentimiento de comunidad.
“Al integrar nuestra historia en los puntos de contacto más innovadores de Amazon y alinearlos con las pasiones de nuestro público, hemos podido ir más allá del marketing turístico tradicional y crear vínculos más profundos que inspiran a vivir una Aventura”, destaca Adrián Gómez Solá, Chief Innovation Officer de la Empresa Pública de Turismo.
Esta campaña no trataba solo de enseñar la belleza de Andalucía, sino de hacer que la gente la viviera, tanto digital como emocionalmente. Es un claro ejemplo del enfoque integral de Amazon Ads, combinando storytelling, insights e innovación en servicios para lograr un impacto real.
“Andalusian Crush marca un antes y un después: una campaña que establece nuevos estándares en nuestra industria. Necesitábamos que la innovación creativa se trasladara también al plan de difusión, y trabajar de la mano con Amazon Ads ha sido una de las claves fundamentales”, concluye Lisardo Morán
¿Quieres crear una campaña culturalmente relevante? Descubre cómo Amazon Ads puede ayudarte a diseñar experiencias auténticas e inmersivas que conecten de verdad con tu audiencia.
Visítanos en Amazon Ads.
(1) – Datos internos de Amazon, España, 2024.
(2) - Los Twitch Channel Points son un sistema personalizable para que los streamers recompensen a sus espectadores. Los usuarios ganan puntos viendo, siguiendo o participando en los directos, y luego pueden canjearlos por distintas recompensas o funciones interactivas.
