Si la semana pasada nos referimos al reto de la formación, ésta lo dedicaremos a uno muy cercano: la inversión en I+D. Parece que este término tiende a interpretarse de manera limitada al diseño de productos, incluso desde las ayudas públicas. Sin embargo, se ha señalado hasta la saciedad que España tiene futuro como país de servicios, y el sector servicios necesita de su propio I+D diferenciado. Y entre ese I+D podemos anotar como ejemplos a vuelapluma, más y mejores herramientas de investigación de mercados, y también mayores y mejores conocimientos y procedimientos en mercadotecnia y comunicación comercial. No tenemos por qué resignarnos a que el progreso en estas técnicas nos llegue a través de las compañías privadas multinacionales de la investigación o la comunicación. Hay un espacio amplio para que las empresas españolas se beneficien directamente y sin intermediarios de innovaciones que puedan aplicar a sus procesos.
En este reto del I+D la colaboración de las empresas con la universidad se antoja urgente e imprescindible. No hablamos sólo de la industria publicitaria, que sería juez y parte, sino también en este caso, de las organizaciones empresariales. Estas deberían crear fondos de I+D destinados al sector servicios y pedir al Gobierno que colaborase en ese programa. Esos desarrollos deberían alcanzar a la mayor parcela posible del tejido empresarial. Y permítasenos una justificación que no procede de una evidencia científica. Aunque hay grandes empresas españolas multinacionales muy competitivas, la pericia en cuestiones de mercadotecnia de nuestras empresas baja dramáticamente en cuanto nos alejamos de las primeros puestos de los rankings sectoriales. Como durante años ha podido quedar patente para quienes nos leen, no somos partidarios en absoluto de un intervencionismo estatal, pero sí de una acción concertada de los agentes empresariales con apoyo gubernamental. Y no se nos ocurre mejor momento que éste para actuar de una forma conjunta en desarrollos que ayuden a nuestros empresarios a vender, y no solamente a fabricar.