OpenAI está probando un nuevo formato publicitario en ChatGPT que, en lugar de dirigir al usuario a la página web del anunciante, le permite iniciar una conversación con un agente de inteligencia artificial de la propia marca dentro de la plataforma.

El formato, denominado Sponsored Agent, ha comenzado a probarse con un grupo limitado de anunciantes, según informa Digiday, El retailer estadounidense Wayfair, especializado en la venta online de mobiliario, decoración y productos para el hogar, se encontraría entre las marcas que están tomando parte en la prueba.

El funcionamiento supone una diferencia significativa con respecto al modelo habitual de la publicidad digital. Cuando el usuario pulsa sobre una llamada a la acción, en lugar de abrirse una página de destino se inicia en ChatGPT una conversación con la marca en la que puede interactuar con un agente de inteligencia artificial.

La existencia de este tipo de formato aparece también recogida en la documentación contractual de OpenAI. Sus términos para herramientas publicitarias definen un Sponsored Agent como una experiencia conversacional patrocinada por un anunciante que permite al usuario interactuar con un representante de IA relacionado con su negocio, productos o servicios. El anunciante es responsable de la configuración, contenido, acciones y respuestas de ese agente.

El nuevo formato abre la posibilidad de que una parte de la interacción comercial que tradicionalmente se producía en la web del anunciante se desarrolle directamente dentro de ChatGPT. Un usuario podría, por ejemplo, plantear preguntas sobre un producto, solicitar comparaciones o resolver dudas antes de decidir si continúa con la compra.

Un modelo publicitario para la IA

El movimiento encaja con la intención de OpenAI de desarrollar formatos publicitarios adaptados específicamente al carácter conversacional de ChatGPT.

Hasta ahora, los anuncios de la plataforma pueden aparecer debajo de una respuesta generada por ChatGPT, claramente identificados como contenido patrocinado y separados de la respuesta generada por el asistente. Para seleccionar qué publicidad mostrar, OpenAI tiene en cuenta, entre otros indicadores, el contexto y la intención de la conversación, la página de destino, el contenido del anuncio y las indicaciones de segmentación proporcionadas por el anunciante.

La prueba de este nuevo formato se produce a la vez que OpenAI acelera el desarrollo de su negocio publicitario. ChatGPT Ads comenzó a probarse en Estados Unidos en febrero y, posteriormente, su alcance se ha extendido a otros mercados, entre ellos España. Desde finales de agosto, los anunciantes de 31 mercados europeos pueden contratar campañas directamente a través de Ads Manager.

La compañía aseguró el pasado 31 de agosto que ChatGPT Ads había alcanzado una tasa anualizada de ingresos de 1.000 millones de dólares menos de 200 días después de su lanzamiento y que decenas de miles de anunciantes utilizaban ya la plataforma.

OpenAI mantiene que los anuncios funcionan mediante sistemas separados del modelo que genera las respuestas de ChatGPT y que los anunciantes no pueden influir, ordenar ni modificar esas respuestas. La publicidad se muestra, además, de forma diferenciada y claramente identificada como patrocinada.