La irrupción de los buscadores conversacionales basados en inteligencia artificial generativa está transformando radicalmente las reglas de la visibilidad digital. Frente al modelo tradicional de listados de enlaces que eran clicados por los usuarios para acceder a la información, herramientas como ChatGPT, Gemini, Copilot o Perplexity ofrecen respuestas directas, sintetizadas y, en muchos casos, con recomendaciones explícitas, lo que reduce la necesidad de hacer clic y sitúa a la IA como nuevo intermediario entre marcas y consumidores.
Según datos analizados por la multinacional tecnológica especializada en transformación digital y martechStratesys, el 59,7% de las búsquedas en Google en la Unión Europea termina sin clic, y solo 374 de cada 1.000 consultas generan tráfico hacia la web abierta. Este fenómeno se intensifica con el despliegue de las AI Overviews, donde las impresiones crecen mientras el CTR cae cerca de un 30%.
“Estamos pasando de un modelo basado en aparecer en resultados a otro en el que la IA actúa como prescriptora. Cuando un buscador conversacional responde, decide qué marcas entran en la conversación y cuáles quedan fuera”, señala Elena R. Feijoo, responsable de martech en Stratesys.
De la búsqueda al filtro algorítmico
A diferencia de los buscadores clásicos, los sistemas conversacionales reducen drásticamente el número de opciones que el usuario evalúa. La IA selecciona, resume y prioriza información, citando solo a aquellas marcas que considera más relevantes, lo que influye directamente, según se indica, en los procesos de decisión tanto en entornos B2C como B2B.
Este nuevo escenario que se desprende del análisis de Stratesys acelera la transición del SEO tradicional al AEO (o Answer Engine Optimization, por sus siglas en inglés), un enfoque orientado a crear contenidos preparados para ser interpretados y utilizados por sistemas de inteligencia artificial generativa. El reto ya no es atraer clics, sino estar presente en las respuestas que condicionan la consideración de marca y la elección final.
Sectores como banca, seguros, energía, retail o salud ya constatan este impacto. Y es que, según se ha informado, el tráfico hacia sites bancarios procedente de fuentes de IA generativa creció un 1.200% entre julio de 2024 y febrero de 2025, de acuerdo con los datos que ha compartido Stratesys.
