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coronavirusvirus
corona

Del consumiDor en el centro

al ‘human centric’

la crisis sanitaria lleva a la reflexión sobre el
papel De las marcas, la publiciDaD y el mercaDo

“Ante todo, espero que tú, el equipo y vuestras familias estéis bien”. Esta, y fórmulas similares, ha encabezado
toda la comunicación profesional desde que estalló el estado de alarma por el COVID-19. De repente, las
personas que estaban al otro lado del correo electrónico, las redes sociales, el teléfono o la videoconferencia se
hacían mucho más importantes que el asunto. Y eso es algo que está calando también en las reflexiones que se
hace el sector acerca de cómo las marcas deben actuar en este momento. También se reflexiona, y mucho, sobre
qué tipo de mercado va a quedar después de la pesadilla.

Foto: Shutterstock

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