La nueva consejera delegada de WPP, Cindy Rose, ha iniciado una ambiciosa reestructuración del grupo con el objetivo de asegurar su viabilidad a largo plazo en un contexto de profunda transformación del sector que se argumenta por la inteligencia artificial y los cambios en las exigencias de los anunciantes. Ella misma ha hablado con Financial Times sobre esta estrategia en la que se ha convertido en su primera entrevista tras asumir el liderato del holding británico el pasado mes de septiembre.

Rose ha definido este proceso como una “misión” personal y profesional. La hoja de ruta, que WPP presentará en detalle a comienzos de 2026, busca simplificar la estructura del grupo y acelerar su transición desde un modelo de holding hacia una organización más integrada y operativa. Y es que la directiva considera que el modelo clásico de redes de agencias pertenece a “otra era”, pues, según ha expresado en el diario económico, los clientes demandan servicios integrados y acceso al mejor talento del grupo, independientemente de la marca o unidad interna en la que se encuentre.

Destaca, además, que más de la mitad de los concursos en los que participa WPP ya exigen propuestas transversales que combinen creatividad, datos, comercio electrónico, influencia y medios. En este sentido, la nueva CEO apuesta por romper los silos históricos y ofrecer soluciones unificadas que respondan a esta demanda.

Cuando el contexto no acompaña

La llegada de Cindy Rose a la máxima responsabilidad de WPP coincide con un momento delicado para el grupo. La compañía ha sufrido pérdidas relevantes de clientes, resultados que ella misma ha calificado como “inaceptables” y una caída cercana al 60% en su cotización durante el último año, lo que ha llevado al grupo a ser expulsado del FTSE 100.

En octubre, WPP anticipó una caída de los ingresos comparables de entre el 5,5% y el 6% en el ejercicio en curso, 2025, una situación que la directiva ha calificado internamente como una llamada urgente a la acción.

En busca de hacer frente a las circunstancias y sacar el negocio adelante, los primeros meses de Rose como CEO se han caracterizado por priorizar el contacto directo con los clientes y participar activamente durante los concursos. Así, WPP ha logrado adjudicarse cuentas de marcas como Mastercard, Henkel, Reckitt Benckiser y PwC, además de superar los 1.500 millones de dólares en billings solo en noviembre.

La compañía también prevé cerrar un importante contrato con el Gobierno británico a comienzos de 2026 y ha reforzado su posición financiera con una emisión de bonos por valor de 1.000 millones de euros, que, de acuerdo con los datos que publica el Financial Times, ha contado con una fuerte demanda por parte de los inversores.

La IA en el centro de la estrategia

Uno de los ejes clave de la nueva estrategia es el uso intensivo de la inteligencia artificial. Rose rechaza la idea de que la IA sea una amenaza existencial para el sector y la define como una oportunidad histórica para elevar el valor del trabajo creativo.

En términos internos, destaca el papel de WPP Open, la plataforma de marketing del grupo basada en IA, capaz de generar, planificar y medir campañas publicitarias a partir de simples prompts. La herramienta permite integrar creatividad y medios bajo un modelo común de datos y, según la dirección, posiciona a WPP en una situación competitiva sólida frente a sus rivales.

La adopción de la IA también está transformando el perfil profesional dentro del grupo. WPP cuenta con más de 12.000 creativos, pero casi 10.000 perfiles técnicos, entre ingenieros, desarrolladores, especialistas en datos y expertos en inteligencia artificial.

De esta transformación deriva que el grupo esté poniendo en cuestión el tradicional modelo de facturación por horas. La compañía asume que la automatización ejercerá presión sobre los precios, pero confía en evolucionar hacia un sistema basado en honorarios tecnológicos y resultados, en lugar de tiempo y materiales.