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AgENciASgENciASgENciAS
        A A














































         Y el virUS ProPaGÓ


         la efiCienCia





          MÁXiMoS reSPonSableS de                    ÓSCar dorda                                tenemos cada uno y que hay que garantizar el
        aGenCiaS de MedioS Hablan                   Director general de Arena Media Madrid      servicio que cada uno ha de dar. Alguien comentaba
         de CÓMo el teletrabajo Ha                                                              el otro día que esta situación nos ponía a todos un
        afeCtado a SUS tareaS Y al                  máS EmPAtÍA                                 poco en un mismo nivel, nos iguala, entramos en la
                                                                                                casa de todos y todos en la de cada uno, hay mucha
              dÍa a dÍa de la eMPreSa                                                           más empatía con las casuísticas personales.
                                                    La experiencia del teletrabajo está resultando   Hemos ganado en efi cacia en la comunicación pero
                                                    demasiado intensa. Hemos pasado del exceso de   nos falta seguir mejorando la efi ciencia de ésta. Hay
                 El sector publicitario está ya     reuniones, en agenda y espontáneas, al exceso de   que tener en cuenta que lo que antes era un vídeo
             acostumbrado a trabajar desde          vídeo-reuniones (pocas llamadas normales...). Eso   gracioso que salía en las noticias (estoy recordando
              sus casas, con todo lo que ello       sí, mayormente en agenda. Lo que esta situación   el de aquella entrevista a un político, creo, donde
                                                    nos ha demostrado es que se puede teletrabajar
                                                                                                aparece un niño y su cuidadora persiguiéndolo de
             implica. En esta tercera entrega       desde casa casi para el total de los empleados de   fondo…) es hoy una situación bastante normal. La
           de lo que pretende ser una visión        este sector siempre que sea la norma común, es   gestión en simultáneo de los menores, mascotas,
          de cómo la profesión se adapta al         decir, no tengo claro que el teletrabajo funcione   voces raras, ruido de vajillas, problemas de
                                                    igual unos sí y otros no. Y otra conclusión es que, de
                                                                                                conexión, etcétera, introducen un punto extra de
            escenario actual, se habla, entre       momento, las jornadas son más largas porque los   estrés que antes no sucedía más allá de cuando se
          otros asuntos, de mayor efi ciencia        límites horarios se han difuminado un poco.  colgaba el powerpoint en una presentación... Ahora
                en las tareas, de empatía, de       Creo que hemos mejorado en cuanto a         el powerpoint es en ocasiones un problema porque
                                                    comunicación y rutinas de seguimiento de asuntos
                                                                                                no sirve como antes, la atención es más compleja y
             plazos muy cortos, de planes de        y seguramente también con más efi ciencia en   debemos ser mejores sintetizando y yendo al
           negocio repensados atendiendo a          general. Las reuniones en formato vídeo nos han   turrón.
          unos presupuestos mermados, de            hecho ser más respetuosos con la palabra y quién la   Compaginar trabajo-casa-etcétera, y la gestión de
                                                                                                la incertidumbre son situaciones nuevas. Nunca ha
                                                    tiene, ya no hay varias reuniones dentro de una
          cargas de trabajo que en absoluto         misma reunión. Por otra parte, hay procesos que, en   sido fácil prever qué viene por delante y hacer
             han descendido en proporción a         efecto, se ven paralizados o retrasados, que son   planes, pero ahora es mucho más difícil porque se
           la inversión, y también de etapas.       todos aquellos que se salen un poco del core de cada   mezcla lo profesional con lo personal de manera
                                                                                                total porque todo está afectado y condicionado a la
                                                    unidad. En este sentido me parece que se están
                  Concretamente, y tras ocho        perdiendo oportunidades de poner en marcha   información que desde el gobierno tenemos para
         semanas de confi namiento, de una           proyectos adecuados para el momento, sin darles   gestionar esa incertidumbre, que debería ayudar…
                                                                                                En general estamos trabajando por un lado en un
                                                    siquiera una oportunidad. Esto irá cambiando claro,
         nueva en la que desde las agencias         al fi n y al cabo estamos en una fase de aprendizaje   plazo más corto que el corto plazo y por otro en un
         de medios se ayudará a los clientes        para que no se rompa nada.                  plazo medio sin referencias previas para diseñar
         a encontrar su rol en este contexto.       La gestión con clientes y medios es igual que con el   escenarios.
                                                                                                Las ventajas son muchas. Para empezar la calidad
                                                    resto de los equipos, es verdad que esta situación
                                                    nos obliga a todos a adaptarnos pero eso también   técnica de nuestras compañías y el soporte de áreas
                                                    nos hace a todos esforzarnos en garantizar la   como IT que suelen ser poco reconocidas (más bien
                                                    información y relación, porque lo que no cambia es   sufren quejas poco objetivas, en general) y sin ellos
                                    Ana Venegas     la claridad de objetivos y responsabilidades que   estaríamos a oscuras en estas semanas. La


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