Para Yeomans, una de las claves de la importancia de las redes sociales para la sostenibilidad pasa por la nueva audiencia de personas reales que pueden a comenzar a interesarse por ella. Entre los consejos que ofreció el profesional para obtener el mayor beneficio de las redes sociales figuran el conocimiento de la audiencia, el saber qué red social más adecuada para cada uno de los objetivos (por ejemplo, Snapchat lidera si lo que se busca es alcanzar a la gente más joven), la existencia de un mensaje que lanzar, la transparencia en la comunicación o el saber cómo hacer que tu presencia en los medios sociales sea útil para la audiencia