Amazon ha presentado una demanda contra Perplexity ante un tribunal federal de California por la actividad de su navegador Comet, una herramienta con capacidades de inteligencia artificial que permite realizar compras automatizadas en nombre del usuario.

Según expone el marketplace en la denuncia, Perplexity habría accedido de forma encubierta a cuentas privadas de clientes en Amazon y habría simulado comportamientos humanos a través de su agente automatizado. La compañía afirma que esta práctica no solo viola sus políticas internas, sino que también representa un riesgo para la seguridad de los datos de sus usuarios.

La demanda señala que el software de Perplexity fue deliberadamente diseñado para ocultar su identidad como agente de IA al interactuar con la tienda de Amazon. El gigante del comercio electrónico considera que esta acción representa un caso claro de intrusión digital y exige al tribunal que obligue a Perplexity a cesar este tipo de operaciones. En su argumentación, Amazon insiste en que el hecho de que la herramienta utilice código en lugar de métodos físicos no disminuye la gravedad de la infracción.

La respuesta de Perplexity

Perplexity, por su parte, ha rechazado estas acusaciones, argumentando que su herramienta opera bajo el consentimiento directo del usuario y que las credenciales necesarias para ejecutar las compras se almacenan únicamente de forma local, sin pasar por sus servidores. Además, la startup sostiene que Amazon intenta obstaculizar la innovación y mantener el control de un mercado que depende cada vez más de la autonomía del usuario. Según Perplexity, su objetivo es facilitar una experiencia de compra más ágil y eficiente mediante la automatización, siempre sin comprometer ni la seguridad ni la privacidad.