Shopify ha comenzado a utilizar ChatGPT, en nombre de los comercios que operan en su plataforma, como soporte publicitario. Con esta decisión, el gigante del commerce amplía el alcance de su red publicitaria propia, Shop Campaigns, que ya operaba en entornos como Facebook, Instagram, Google y Snap.

La compañía de software de comercio electrónico compra inventario publicitario en distintas plataformas digitales y lo revende a los negocios que operan en su entorno, que pagan por promocionar sus productos. Con la incorporación de ChatGPT, Shopify suma un nuevo canal dentro de su estrategia de retail media.

ChatGPT se integra en Shop Campaigns

Aunque la red publicitaria de Shopify representa actualmente una pequeña parte de los 11.600 millones de dólares que ingresa anualmente la compañía, la empresa está impulsando su crecimiento como vía adicional de monetización.

A través de Shop Campaigns, los negocios que operan en Shopify pueden configurar sus campañas indicando cuánto están dispuestos a invertir para impactar a compradores potenciales. El modelo es de pago por resultado, lo que significa que los negocios solo pagan por la publicidad en función del número de ventas que procedan de las campañas.

La incorporación de ChatGPT a este ecosistema supone un paso más en la expansión de los formatos publicitarios vinculados a entornos de inteligencia artificial conversacional. Como se recordará, el modelo de OpenAI ha recurrido a la publicidad como vía de ingresos este mismo año.

En contra de esta corriente, otras compañías tecnológicas han descartado la publicidad como vía para monetizar sus modelos de inteligencia artificial. Es el caso de Anthropic, que, para la Super Bowl, estrenó una campaña para comunicar Claude en la que criticaba la explotación publicitaria de los agentes de IA. Una postura similar es la manifestada este mismo mes de febrero por Perplexity, que ha abandonado sus planes publicitarios para recurrir únicamente a la suscripción como fuente de ingresos.